ディチャームの特長
Feature-
訪問美容専業。 高齢者の方へのサービス提供に誇りを持ち、お客さまに楽しい時間を提供します。
ディチャームは、創業24年の訪問美容・介護美容のパイオニアです。
年間35万人、全国約2,000施設への訪問実績をもとに、高齢者の方のお身体の状態や施設での生活環境に配慮したサービスを提供しています。髪を整えるだけでなく、会話や空間づくりを通して、施設で過ごす毎日に笑顔と楽しみをお届けします。 -
約300名の直接雇用の美容師が在籍。 だからこそ、常に高水準のサービスを提供できます。
約300名の直接雇用の美容師が在籍しており、経験10年以上のベテランスタイリストも多数活躍しています。
認知症のご利用者様の対応、ベッドカット、居室カットも対応可能です。
大型施設や複数施設など、大規模なご依頼にも安定して対応できる体制を整えています。
定期的な集合研修を通じて美容技術や接遇の向上に努めており、事故・クレーム事例は全体で共有し、再発防止に取り組んでいます。 -
法人様・施設様にとって使いやすい運用体制
複数施設を運営されている法人様にもご利用いただきやすいよう、各施設の請求を一括でまとめる対応や、専用の予約システムによるスムーズな予約管理にも対応しています。
施設職員様の手間をできるだけ減らしながら、ご利用者様に安定した美容サービスをお届けできる体制を整えています。 -
納得の仕上がりを実現。 満足しなければ、無料でお直し。※ 一週間以内のご連絡をいただいた場合
ご利用者様に安心して施術を受けていただくため、仕上がりにも丁寧に向き合います。
万が一ご満足いただけない場合は、一週間以内のご連絡で無料のお直しに対応。クレーム発生率は0.02%、1万人に2名程度に抑えられています。施設向けアンケートも定期的に実施し、いただいた声をもとにサービス改善を続けています。
料金
Price施設ごとにお見積りさせていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。
スタッフ紹介
Staff-
醍醐Daigo
スタイリスト歴19年／世田谷エリア
一人ひとりに寄り添い、その方らしい髪型を大切に
私はサロンで美容師としてキャリアを積んできました。子育てが落ち着き、「もう一度、美容の仕事に戻りたい」と考えたときに思い出したのが、昔ボランティアで訪れた老人ホームでの経験でした。
訪問美容の現場では、サロンとは違い、お客様の体調や生活環境に合わせながら施術を行います。最初は戸惑うこともありましたが、今は一人ひとりの状況に寄り添いながら、安心してお任せいただけるよう丁寧な施術を心がけています。
ただ短く整えるだけではなく、限られた時間の中でも、その方らしさや女性らしさのある髪型にしたい。そう思いながら施術を重ねるうちに、お客様が名前を覚えてくださったり、お客様同士で髪型を施設内で褒め合ってくださったりすることがあります。
「ありがとう」と笑顔で言っていただけるたびに、訪問美容の仕事を選んでよかったと感じます。施設で過ごす皆さまの日常に、少しでも明るさと喜びを届けられるにしたいと思っています。 -
長岡Nagaoka
スタイリスト歴20年／東海エリア
思い出や好みにまで心を配る訪問美容
私が訪問美容に関心を持ったきっかけは、施設に入っていた祖母が髪を切ってもらう場面を見たことでした。おしゃれが好きで、髪型にもこだわりのある祖母だったからこそ、施設での美容にも、その方らしさや好みを大切にする必要があるのだと強く感じました。
訪問美容の現場では、サロンのようにお客様が美容師を選んで来店されるわけではありません。だからこそ、こちらから出向き、お客様一人ひとりのご様子やお気持ちに合わせることを大切にしています。
髪型が整うことで表情が明るくなったり、施設職員の方やご家族様も一緒に喜んでくださったりする瞬間があります。美容の日が、施設の中で少し特別な時間になるように。挨拶や笑顔、感謝の言葉を忘れず、安心して過ごしていただける施術を心がけています。 -
榎Enoki
スタイリスト歴22年／関西エリア
施設のご要望に丁寧に応え、安心できる美容の時間を届けます
私はこれまで、サロンワークに加え、在宅・施設・病院などさまざまな訪問美容の現場を経験してきました。訪問美容は長く続けてきた仕事ですが、さらに技術や対応力を高めたいという思いから、ディチャームで働いています。
現場で大切にしているのは、ご利用者様の不安な気持ちに気づき、少しでも安心していただけるように関わることです。施設に入られたばかりで戸惑っている方や、言葉でのやり取りが難しい方でも、施術後に「ありがとう」と言ってくださる瞬間があり、その一言が大きな励みになります。
また、施設職員の方との連携も大切にしています。ご要望に対しては、まずは「どうすれば実現できるか」を考える姿勢で向き合っています。これからも、施設の皆さまに安心してお任せいただける訪問美容を届けていきたいです。 -
石川Ishikawa
スタイリスト歴13年／多摩エリア
小さな気配りと丁寧な声かけで、安心できるサービスを届けます
訪問美容では、サロンとは違う環境の中で、お客様の体調やご様子に合わせながら施術を行います。同じ美容の仕事でも、サロンとは異なる技術や気配りがあり、先輩方に教わりながら一つひとつ学んできました。
この仕事で一番うれしいのは、施術後にお客様の表情が明るくなったり、「ありがとう」と喜んでいただけたりする瞬間です。中には言葉でのやり取りが難しい方もいらっしゃいますが、訪問を重ねるうちに私の顔を見て気づいてくださる場面もあり、信頼関係の大切さを感じます。
施設では、挨拶やお名前での声かけを大切にし、職員の方が美容に関するお悩みを相談しやすい関係づくりを心がけています。手洗い・うがい、手指や器具の消毒も徹底し、安心してお任せいただける美容の時間を届けていきたいです。
ご利用の流れ
Flow-
STEP 01
お問い合わせ
訪問美容サービスについて気になることや、ご利用を検討されている場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
内容を確認のうえ、お電話またはメールにてご返信いたします。
詳しいご相談をご希望の場合は、オンラインまたはご訪問によるお打ち合わせの日程を調整いたします。 -
STEP 02
お打ち合わせ・ご提案
お打ち合わせでは、まずディチャームの訪問美容サービスの内容や、実際にご利用いただいている他施設様・他法人様の導入事例をご紹介します。そのうえで、訪問開始時期、ご利用予定人数、訪問頻度、ご希望のメニューなどをお伺いします。施設様の状況やご希望に合わせて、最適な訪問美容サービスをご提案いたします。
また、サービス開始前には、施術場所や当日の流れについても確認・ご相談させていただきます。導入をまだ決めていない段階でも、施設内の美容サービスに関することでしたらお気軽にご相談ください。 -
STEP 03
お試し訪問
初めてご利用いただく施設様には、まずお試し訪問をご案内しています。
実際の施術や当日の流れを通して、施設職員様やご利用者様にディチャームの訪問美容サービスを体験していただけます。
すぐに定期訪問を決めるのではなく、数か月間お試しいただくことも可能です。 -
STEP 04
定期訪問
定期的な訪問をご希望の場合は、施設様のご予定に合わせて、年間スケジュールや訪問プランをご提案いたします。
あらかじめ訪問日を決めておくことで、毎月の訪問日調整の手間を減らすことができます。
施設ごとに担当の美容師がつき、訪問時のご要望やご相談にも随時対応いたします。
また、定期的にアンケートを実施し、サービスの改善や満足度の向上にも取り組んでいます。
よくあるご質問
Faq-
導入にあたり、利用人数の下限や人数制限はありますか？
ご利用人数に上限は設けておりません。人数に応じて美容師の人数を調整して訪問いたします。
1回のご利用人数が多い場合は、追加の訪問日程をご提案する場合がございます。なお、1回の訪問でご利用人数が3名未満の場合は、別途出張料金を頂戴しております。
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どのようなメニューに対応していますか？
一般的な美容室と同等の施術に対応しています。
カットは内容に応じて複数のメニューをご用意しており、パーマ・ヘアマニキュアなどのメニューもご利用いただけます。
ハンドエステやフェイシャルエステなどの美容メニューもございます。詳細はお気軽にお問い合わせください。
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訪問可能エリアを教えてください。
首都圏全域、関西（大阪・京都・兵庫）、愛知県、福岡市、仙台市、札幌市など、全国各地で訪問を行っています。
記載のない地域についても対応できる場合がございますので、お気軽にご相談ください。 -
理美容室がない施設でも利用できますか？
施術スペースをご用意いただければ、基本的に理美容室がない施設でもご利用いただけます。
メニューによっては、浴室などをお借りできるとスムーズです。
詳細は営業担当または美容師が伺い、施設の環境に合わせてご相談・ご提案いたします。 -
施設側で準備が必要な設備や物品はありますか？
肘掛けのある椅子をお借りできれば、その他の機材は基本的に弊社で用意いたします。
メニューによっては、お湯をお借りする場合がございます。 -
まずは説明だけ聞くことはできますか？
はい。サービスのご説明だけでもお伺いしますので、お気軽にお問い合わせください。
まずはお試しでの訪問も可能です。ご利用者様に合うかどうか、実際にお試しいただけます。 -
支払い方法にはどのような種類がありますか？
施設立替、現金、口座振替など、さまざまなお支払い方法に対応しています。
当日回収・翌月回収など、お支払いのタイミングも調整可能です。
詳細はご相談ください。 -
予約の取りまとめはどのように行いますか？
専用システムを使用して、予約の取りまとめを行います。
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男性も利用できますか？髭そりは可能ですか？
はい。男性の方もご利用いただけます。
電気シェーバーによるおひげ剃りにも対応しています。 -
日程変更やキャンセルは可能ですか？
はい。日程変更・キャンセルともに可能です。
急なイベントやご入居者様の体調変化などに合わせて、直前の日程変更にも柔軟に対応いたします。 -
当日の追加は可能ですか？
原則として追加は3日前までにお願いしておりますが、当日の状況により対応可能な場合は承ります。
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