施設向け
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導入にあたり、利用人数の下限や人数制限はありますか？
ご利用人数に上限は設けておりません。人数に応じて美容師の人数を調整して訪問いたします。
1回のご利用人数が多い場合は、追加の訪問日程をご提案する場合がございます。なお、1回の訪問でご利用人数が3名未満の場合は、別途出張料金を頂戴しております。
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どのようなメニューに対応していますか？
一般的な美容室と同等の施術に対応しています。
カットは内容に応じて複数のメニューをご用意しており、パーマ・ヘアマニキュアなどのメニューもご利用いただけます。
ハンドエステやフェイシャルエステなどの美容メニューもございます。詳細はお気軽にお問い合わせください。
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訪問可能エリアを教えてください。
首都圏全域、関西（大阪・京都・兵庫）、愛知県、福岡市、仙台市、札幌市など、全国各地で訪問を行っています。
記載のない地域についても対応できる場合がございますので、お気軽にご相談ください。 -
理美容室がない施設でも利用できますか？
施術スペースをご用意いただければ、基本的に理美容室がない施設でもご利用いただけます。
メニューによっては、浴室などをお借りできるとスムーズです。
詳細は営業担当または美容師が伺い、施設の環境に合わせてご相談・ご提案いたします。 -
施設側で準備が必要な設備や物品はありますか？
肘掛けのある椅子をお借りできれば、その他の機材は基本的に弊社で用意いたします。
メニューによっては、お湯をお借りする場合がございます。 -
まずは説明だけ聞くことはできますか？
はい。サービスのご説明だけでもお伺いしますので、お気軽にお問い合わせください。
まずはお試しでの訪問も可能です。ご利用者様に合うかどうか、実際にお試しいただけます。 -
支払い方法にはどのような種類がありますか？
施設立替、現金、口座振替など、さまざまなお支払い方法に対応しています。
当日回収・翌月回収など、お支払いのタイミングも調整可能です。
詳細はご相談ください。 -
予約の取りまとめはどのように行いますか？
専用システムを使用して、予約の取りまとめを行います。
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男性も利用できますか？髭そりは可能ですか？
はい。男性の方もご利用いただけます。
電気シェーバーによるおひげ剃りにも対応しています。 -
日程変更やキャンセルは可能ですか？
はい。日程変更・キャンセルともに可能です。
急なイベントやご入居者様の体調変化などに合わせて、直前の日程変更にも柔軟に対応いたします。 -
当日の追加は可能ですか？
原則として追加は3日前までにお願いしておりますが、当日の状況により対応可能な場合は承ります。
自宅向け
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どんな介護状態でも利用できますか？
基本的には可能です。介護状態によっては施術できるメニューが限られることがあります。
お申し込み時にご相談ください。 -
本人のみでサービスを受けることはできますか？
お客様の状態次第でご本人のみでのサービスの提供が可能です。
お申し込み時に確認させていただきます。 -
家財道具や体に何かあった場合はどうなりますか？
施術中や搬入/搬出時に弊社の故意、または重過失でお客様の家財や身体に損害、怪我を負わせてしまった場合は弊社に加入している損害保険にて対応いたします。
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当日の準備・後片付けは必要ですか？
施術の際に使う椅子のご用意だけお願いいたします。
その他美容道具は全て美容師がお持ちしますのでご準備は必要ありません。後片付けも不要です。 -
支払い方法は何がありますか？
お支払いは、施術当日の現金払いのみとなります。
お釣りはご用意しておりますので、ちょうどの金額をご準備いただく必要はございません。 -
時間はどれくらいかかりますか？
カット：50分、カット・シャンプー：60分、ヘアマニキュア・パーマ：120分が目安時間です。
初回はカウンセリングを丁寧に行うため、上記の時間より若干長くなる場合があります。 -
キャンセルや予約変更はできますか？いつまでに連絡すればいいですか？
可能です。
お申込後のキャンセル、日程変更、メニュー変更もお受けします。予約当日の相談も承りますが、なるべく前日までにご連絡ください。 -
夫婦での利用はできますか？
可能です。
ご夫婦で利用する方も多くいらっしゃいます。