ディチャーム株式会社
カスタマーサポート

仕事内容

■お仕事について: この度、更なる体制強化、お客様サポートの向上の為、主に訪問美容を運営する事業部でのカスタマーサポートメンバーを募集いたします。 

主に営業事務になり、一部、問い合わせの入った施設に対して営業対応(既存法人の新規施設などがメイン)や既に訪問美容の導入が決定した施設に対しての導入説明の為 の訪問が発生いたします。(直接&オンライン) 

正社員
契約社員
業務委託
時短相談可
一部リモート可

採用条件

職種

ビューティサロン事業部/カスタマーサポート

仕事内容

 ■主な業務:

・お客様(高齢者施設の担当者)及び所属美容師からの問合せ対応(メール・電話・WEBシステム) 

・お客様(高齢者施設)訪問及び説明対応等 

※新規営業活動ではなく、ルート営業がメイン(導入のご案内説明等) 

・システムへのデータ入力、資料作成等の事務作業

必須要件、歓迎要件

■必須条件 

・基本的なPCスキル(Word・Excel等の基本操作が出来る事) 

・お客様との電話対応経験がある事 

・オンラインツール(Google Workspace、Slack等)の使用経験 


■歓迎条件

 ・営業経験のある方 

・幅広い年齢層のメンバーとのコミュニケーションが出来る(苦手ではない)

雇用形態

雇用形態:正社員

期間の定め:無

給与

・想定年収:300万円~360万円 

・賃金形態:月給制

・月額(基本給):250,000円~300,000円 

勤務時間・休日

・就業時間:10:00~19:00(所定労働時間:8時間0分)

・休憩時間:60分

 ※残業は基本的に発生しない想定です。

・年間休日数:122日

・休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝)

・年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数
となります)

・育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%/年末年始・慶弔休暇/その他会社が指定する日 

待遇・福利厚生

・昇給年2回(本人の成績と業績を鑑み、人事評価により検討する)

・交通費:上限 1,500円/日まで支給

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・誕生日手当(誕生日に1万円支給) 

・産前産後休暇/育児休暇・介護休暇

勤務地

・本社:東京都品川区東五反田1-6-3 いちご東五反田ビル2F

・最寄り駅:JR山手線 五反田駅

・転勤:なし

・リモートワーク:相談可

※リモートワークは制度として利用可能ですが、入社しばらくは出社メインになる可能性が高いです。